Política de reembolso

CAMBIO DE PRODUCTO.

* Se aceptan cambios en compras dentro de un periodo de hasta 7 días hábiles a partir de la fecha de compra, después de dicho plazo ya no será posible realizarlo.

* Los productos (aplican restricciones) podrán ser devueltos siempre y cuando se solicite el cambio contactándose a ventas@mambru.mx

* Los envíos por cambio corren cargo del cliente y tiene 1 semana para hacerlo, después de recibido el producto. Los productos deberán conservar sus etiquetas, encontrarse en perfecto estado y no haber sido usado y/o lavado

* Mambrú se reserva el derecho de aceptar los productos devueltos si no cumplen con las condiciones mencionadas anteriormente.

* El reemplazo de producto a cambiar se hace una vez recibido el paquete.

* Es indispensable presentar el ticket de compra o de regalo para hacer válido el cambio.

* Por cuestión de sanidad, no hay cambios en: trajes de baño, calcetería y moños, tampoco en complementos, artículos de ceremonia, lociones, perfumes y cremas.

* En mercancía con descuento no hay cambios, es decir, todas las compras con descuento serán venta final; para hacer válido el cambio, en cambios de mercancía con promoción será tomado a cuenta el precio pagado por el cliente.

* No serán válidos los cambios cuando el producto

• Se encuentre desteñido o tintando intencionalmente o por accidente.
• Esté desgastado o con evidencia de notable uso.
• Luzca dañado o alterado intencionalmente o por accidente.

OPCIONES DE CAMBIO.

* Por un producto igual; siempre y cuando el inventario de Tienda lo permita.

* Un producto distinto pero de mismo valor.

* Por un producto de menor precio, en donde el cliente puede compensar la diferencia en dinero agregando algún otro producto.

* Por un producto de mayor precio, en donde el cliente podrá liquidar en efectivo la cantidad faltante.

DEVOLUCIONES.

* No se hacen devoluciones de compras, solo cambios por otros productos de la misma tienda.